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有问题直接开口,28圈指南这边有人接

入口翻不到、分类标签对不上心里的叫法、看不准某类服务的价格区间,写封信或打个电话就行。客服在工作日 9:00–18:00 之间回应;事情急,把“加急”写进邮件标题,会先被挑出来处理。

由信封、电话线与圈层路径组成的信息卡纹理

四种联系方式

按你手头这件事,挑最近的那条路

邮箱适合把情况写全,电话适合边问边点,地址适合寄送材料与约见沟通。想复制哪个,点下面的按钮一次拿走。

  • 客服邮箱

    info@service-28quan.com.cn

    入口定位、分类建议、价格区间疑问、合作咨询都从这里进来。工作日 9:00–18:00 内回信,标题注明“加急”的优先处理。

  • 联系电话

    17333482741

    想边打电话边操作的时候用这个号,客服会陪着你从首页一路点到具体的分类标签上。

  • 联系地址

    甘肃省兰州市城关区雁南路18号

    需要寄材料、递文件或约时间见面,先按这个地址联系我们,方便提前安排人对接。

  • 服务时间

    工作日 9:00–18:00

    周末与节假日收到的消息,会在下一个工作日按顺序回你,急事记得在邮件标题里写上“加急”。

什么时候值得写信

这五件事,说出来比自己摸索快

  1. 01

    第一次进来,方向没找对

    你说得清自己想要什么服务,却不确定它落在哪个分类里。先翻一翻新手帮助那条固定入口,如果还是绕不出来,把你停留的页面和看到的栏目名描述给我们,客服会直接把路径指出来。

  2. 02

    分类标签想提个建议

    家政保洁、维修安装、搬家整理、出行接送这些大类之下,标签是按使用频次和场景排的。你常用的服务如果被归错了地方,或者叫法和本地习惯不一样,说一声,负责分类的三位同事会重新评估它该待在哪儿。

  3. 03

    价格区间和你遇到的报价差得多

    价格卡片上写的是起步价、常见套餐、时段加价、上门费和取消规则这些维度的参考范围。如果某个类目的区间和你实际问到的差得远,把类目名和大致情况告诉我们,负责校对的同事会去核对信息源。

  4. 04

    有合作或专题入口的想法

    本地生活服务信息源、社区便民场景、区域服务专题,都可以聊。写清你负责的业务、覆盖的区域,以及你希望出现在哪一类入口下,回信会告诉你下一步怎么接。

  5. 05

    页面打不开或者用着别扭

    加载慢、手机上排版错位、按钮点不动,报一下你用的设备和网络环境,再说明是哪个栏目出问题。首页首屏在常见宽带下约 1.2 秒出来,明显慢于这个体感就值得说一声。

反馈内容

按你能说清楚的程度选一个,选完在正文里补上具体类目或页面名。

只留你能收到消息的渠道就行,不需要额外信息。

着急的事情,在邮件标题里写上“加急”两个字;不方便写字的话,直接把电话打过来也可以。

寄东西、递材料,写这个地址

甘肃省兰州市城关区雁南路18号

寄出之前给客服写封邮件说一声,我们会留意查收并安排对接。

什么时候能收到回音

客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复,电话也在同一时间段接听。紧急问题请在邮件标题注明“加急”,会被优先挑出来看。周末与节假日收到的消息顺延到下一个工作日处理。

涉及个人信息处理方式,可以翻 隐私政策;关于内容与外部链接的说明,写在 使用说明 里。

还没想好从哪儿问起?先翻一翻新手帮助,大多数第一次使用的卡点那里都有现成答案。

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