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第一次来 28圈指南,三步走到你要的那类服务

手上的保洁、维修或者接送需求,大多能在首页第一层找到对应类目;点开标签可以横向比几类服务,再往下就是价格区间参考。第一次找生活服务入口,从导航末尾那枚蓝绿色标签起步最省事。下面按新访客最容易停住的位置逐条说清楚。

  • 32 个生活服务大类
  • 286 个细分标签
  • 18 个类目可看价格区间

先走一遍

从打开首页到看清花费,中间只有三步

  1. 01

    认准首页主入口

    圈简化版导航把主入口和分类层直接连在一起,打开首页数一下格子,就知道要点的类目在哪一格,不用先过一道中转页。

  2. 02

    用分类标签挑到细项

    同一层的标签并排摆开,把鼠标停在某一类上,它会亮起来,旁边的类目还留在视野里,来回对照不用退回上一页。

  3. 03

    对一眼价格区间

    区间带给出从低到高的参考花费,常见套餐、上门费、时段加价和取消规则摊在同一张卡片上,先估个数再决定问哪家。

从首页主入口到分类标签和价格对比的三步路径示意
主入口、分类标签、价格区间三段首尾相接,走顺一次之后回访可以直接从第二段开始。

想先看看有哪些类目,可以直接翻 服务目录;第一次用不着急挑,把三步走完心里就有数了。

导航与入口

入口在哪儿,层级少了会不会反而找不到

首页导航末尾那枚标签是做什么的?

打开首页,导航条最右端有一枚蓝绿色标签,写着“第一次找入口”。点它进入的就是按步骤排好的新手路径,从主入口一路讲到价格区间。手机上展开菜单后,它在列表底部。

圈简化版导航到底简化在哪一步?

主入口和分类层之间少了一级跳转。以前要先点一次总目录再点分类,现在首页的类目格本身就是入口,点下去直达对应标签;常见路径从首页一次就够。

层级变少,冷门一点的类目会不会被藏起来?

首页优先摆使用频次高的入口,32 个生活服务大类在服务目录里都能按顺序找到,286 个细分标签各自跟在大类下面,不常用的需求顺着目录往下翻就行。

在手机上看到的和电脑上一样吗?

一样的类目,排法不同。手机上分类标签收成一排可以左右滑,宽度按屏幕自适应;PC 端则把标签铺开,方便同时看好几类。

分类标签

标签怎么排、怎么放着比,才不算白翻

标签的顺序是按什么定的?

PC 端生活服务分类标签按使用频次和场景排列,搬家整理、日常保洁、家电维修这类高频需求靠前,休闲周边、代办跑腿排在后面。顺序会随季节和实际查找情况微调。

想比两类服务,要来回翻页吗?

不必。同一层的标签并排显示,鼠标停在某一类上会高亮对应内容,其余类目仍留在原位,横向比对时视线不用跳。

标签和场景专题,该从哪个进?

标签是目录,回答“这类服务有哪些做法”。场景专题把整套流程串起来,目前有搬家整理、家电维修、日常保洁、出行接送、社区便民、休闲周边六个方向。第一次做某件事,从专题进更容易摸到头绪。

很多人回访时直接点标签,是为什么?

回访用户里约 62% 会直接打开分类标签找服务,因为目标明确时标签比首页快一步,省掉重新认路的时间。

想要的类目翻遍了也没有,怎么办?

到联系反馈提交分类建议就可以。分类标签由 3 位同事负责,新增类目会在服务目录每周更新时补进去。

价格区间

区间带上的数字,先弄清它是什么再谈划算

区间带上的两个数字指的是什么?

一类服务在常见条件下从低到高的花费参考范围。具体金额要由服务方按现场情况确认,比如房型、面积、距离都会影响最终报价。

哪些类目能看到价格区间对比?

焕新版价格区间对比覆盖 18 个高频服务类目,从日常保洁到维修安装都在其中。刚开始是 12 个类目,后来按查找热度陆续加到了 18 个。

并排比较时该盯住哪几项?

起步价、常见套餐、时段加价、上门费、取消规则五项一起看。只看起步价容易漏掉上门费和夜间加价,实际总价往往就藏在这两项里。

同样是保洁,两个区间差得挺远,该信哪个?

两个都算数,只是条件不同。面积大小、耗材档次、是否周末、离得远不远,都会把花费推到区间的高段或低段。先确认自家条件落在哪一段,再看价格。

这些区间多久会变一次?

价格区间每月整理一次,服务目录每周更新一次。遇到集中调整的类目,会在更新手记里写一句说明。

访问与联系

打不开、看不懂、想提意见,分别找谁

页面打开快不快?

首屏关键资源控制在 480KB 以内,常见宽带环境下首页内容大约 1.2 秒就能看到。页面结构围绕轻量导航做过优化,翻找类目时不会卡顿。

需要先注册或者装个客户端吗?

用电脑或手机浏览器直接打开就能看,不用下载安装,也不用先填资料。

入口实在找不到,怎么问最快?

发邮件到 info@service-28quan.com.cn,或者拨 17333482741,工作日上午 9:00 到 18:00 有人回复。着急的话在邮件标题里写明“加急”,会先被看到。

能反馈哪些事?

入口找不到、分类建议、价格区间疑问、合作咨询这四类都可以提,从联系反馈进去选对应的入口写清情况就行。

想看看最近改了什么?

更新手记里记着导航调整、标签增补和价格区间的整理情况,隔一阵翻一翻,能找到新开的类目和改过的路径。

三步走顺之后,剩下的就是按需挑类目。类目全在服务目录里,看中哪一类再对价格。

去服务目录挑类目